首頁 電視直播 黨媒聚焦 今日頭條 搜狐號

財經金融

“廣發新勢能”系列報道:廣發信用卡差異化戰略突圍

來源:廣發銀行 發布時間:2018-08-29

    編者按

    三十年來,在時代的召喚下,廣發銀行從珠江之畔走向四海九州,由區域性商業銀行成長為全國性股份制銀行,并躋身全球銀行百強。三十年耕耘,廣發人不忘服務實體經濟的初心,憑借開拓進取的奮斗精神和百折不撓的堅毅品格,在消費金融、零售金融、公司金融、科技金融等領域闖出了特色。

    值此三十周年之際,謹以“廣發新勢能”系列新聞報道,深入探尋廣發銀行堅持不斷創新所取得的成果,敬請關注。

1535507161169114.png

本文原文刊登于《經濟觀察報》 作者:老盈盈


    距離國內首批真正意義國際標準信用卡的誕生已經過去了23年。

    這張信用卡是廣發銀行發行的,也是率先實現盈利的信用卡。

    伴隨改革開放的浪潮,廣發銀行誕生于珠江之畔,至今迎來成立30周年,廣發信用卡也從一線城市擴大到二三四線城市,橫跨零售、航空、交通、通信、旅游、餐飲等眾多行業,在客群細分、渠道創新、客戶體驗、技術引領、異業結盟等很多方面都大膽嘗試,創下了很多個行業的第一。這些創新在當時具有標桿意義,也推動了信用卡行業的壯大和發展。

    截至去年底,廣發信用卡累計發卡量5711萬張,流通卡量位列股份制銀行前列;信貸余額接近3800億元,五年復合增速近40%;總收入近380億元,五年復合增速超30%。到2018年上半年,廣發信用卡累計發卡量超過6250萬張,信貸余額超過4300億元,總收入228.5億元。預計今年全年,總收入接近500億元。在客戶活躍度上,廣發信用卡的用卡活躍率也是高于同業平均水平,達到74.5%。

    近年來,消費金融市場格局不斷重塑。中國人壽攜手廣發銀行啟動銀保協同戰略不到兩年,通過國壽渠道的信用卡發卡量達到40-50萬張,儼然已經成為了傳統渠道之外的第五大渠道,并作為未來重要的增長極。近日,廣發銀行信用卡中心總裁林德明接受記者采訪時表示,對于未來國壽和廣發信用卡的合作充滿信心,雖然目前國壽渠道占比并不高,但相信未來會有很好的表現,甚至“再造一個廣發信用卡”。

    銀保協同的差異化戰略
    2017年信用卡行業發生了很大的變化。在國民消費升級的大背景下,消費金融迎來了巨大的發展空間。隨著互聯網技術的發展與征信體系的完善,消費金融市場結構也逐步發生轉變,原來銀行消費信貸一家獨大,如今銀行消費金融、消費金融公司、互聯網消費金融等市場主體都大規模參與到了消費金融的市場爭奪中,導致了消費金融市場競爭加劇。

1535507241100070.png

    在定位和優劣上,互聯網金融是以場景取勝,它的核心優勢是基于場景的獲客能力,但在風控能力上較弱;銀行雖然在場景和運營方面不如互聯網金融機構靈活,但作為傳統的金融品牌,銀行有龐大的高質量數據,優良的風險管理能力、廣泛的用戶基礎以及更強的消費者權益保護意識。“在這個優勢基礎之上,我們也看到年輕消費者對產品和服務的個性化需求越來越強烈,這也促使信用卡場景化運營成為趨勢。能夠為信用卡用戶提供具有鮮明個性化的產品是獲得市場成功的首要因素,其次就要考慮到如何快速獲得用戶并調高用戶黏性。”廣發銀行信用卡中心總裁林德明表示。

    廣發信用卡一直堅持圍繞用戶、場景和數據加快產品和服務創新,將信用卡服務精準地嵌入到細分客群的消費場景中,進一步增加客戶黏性。比如今年針對年輕客群的日常消費場景推出了一款“one卡”。在過去,一個客戶如果同時有看視頻、聽音樂、玩游戲的需求,他可能需要辦理3張不同主題的聯名信用卡享受相應權益,但廣發one卡打破了一直以來信用卡產品功能和權益相對固定的形態,而是搭建一個個性化的權益平臺,用一張卡就能滿足年輕人不同人生階段的個性化需求。

1535507277514186.png

責任編輯:李靜(實習生)
怎样用数学方法赌pk10